オンライン相談無料

ONLINE CONSULTAION

フォンテーヌのウィッグに関するちょっとした疑問やご相談に、 オンラインでお応えします。

・フォンテーヌのオンライン相談について・

フォンテーヌの
オンライン相談について

お使いのスマートフォンやパソコンのビデオ通話を利用して、
ご自宅からご質問・ご相談いただけるサービスです。

医療用ウィッグについてのご相談は 「アデランスの医療オンライン相談」をご利用ください。

0120-02-9696

受付時間:平日・土日祝 9:00~18:00

・オンライン相談ご利用の流れ・

オンライン相談
ご利用の流れ

  • お申し込み

    お電話または専用予約フォームからお申し込みください。

    オンライン相談
    ご予約フォーム

    ※ご希望日の2ヶ月前から予約可能です。最終受付は、ご希望日の1週間前までとなります。

  • ご予約完了

    フォンテーヌお客様サービス室より電話またはメールにて日時確定をご連絡いたします。

    @fontaine.jpからのメールを受信可能に設定してください。

  • 事前のご準備

    スマートフォン・タブレットの場合、当日までに専用アプリのインストールをお願いいたします。

    オンライン相談のご利用に必要な環境

  • ご相談当日

    ご予約完了メール内のURLより、ご参加ください。

    ※電話予約の方でパソコンをご利用になる場合は、電話でお伝えした「ミーティングID」と「パスコード」でZoomサイトよりご参加ください。

・オンライン相談のご予約はこちらから・

オンライン相談の
ご予約はこちらから

・ご準備いただくもの・

ご準備いただくもの

  • カメラのついたパソコン
    (デスクトップまたはノート型)

    マイクまたはマイク付ヘッドフォン
    (パソコンにマイク内蔵の場合は不要)

  • または

  • スマートフォン、
    タブレット

スマートフォン、タブレットからのご利用の場合は、オンライン通信サービス「Zoom(ズーム)」のアプリが必要となります。
※パソコンご利用の際はアプリは不要です。

オンライン通信アプリ
「Zoom(ズーム)」について

スマートフォンやタブレットにインストールすることでビデオ通話ができるようになる無料のアプリです。
こちらの二次元コード より「iPhone用」「Android用」それぞれのアプリを事前にインストールしていただく必要があります。
※スマートフォンから閲覧されている場合は、二次元コード をタップしてください。

  • iPhoneをお使いの方

  • Androidをお使いの方

※Zoomをご利用いただける環境について詳しくは
Zoomサイト をご確認ください。

ご注意事項

  • ご相談内容は、フォンテーヌのウィッグに関することとさせていただきます。
  • お一人様あたり45分までの完全予約制のため、延長はできません。また、第2火曜日のみ開催となりますので予めご了承ください。
  • オンライン相談のご利用は無料ですが、ご利用にかかる通信料や機器使用料はお客様負担となります。
  • ご予約の日時に15分以上経過してもアクセスがない場合は、自動的にキャンセルさせていただきます。
  • ご承諾いただいた場合、サービス向上のため、ご相談当日は録音/録画をさせていただきます。また、お客様の録音/録画は、お断りさせていただきます。
  • ご予約の変更/事前キャンセルの場合は、下記までご連絡をお願いいたします。
0120-155-160

月~金曜 10:00~18:30/土曜・祝日 9:00~17:30 ※年末年始を除く

月〜金曜 10:00〜18:30
土曜・祝日 9:00〜17:30
※年末年始を除く

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