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お客さまサポートセンター


Q.ウィッグのアレンジはどこまでできますか?

A.お客様がご希望のスタイルに合わせて毛長や毛量のカット調整ができます。人毛ならパーマもOKです。

  大幅なヘアカットやパーマアレンジを希望される場合は専門のスタッフが承ります。


Q.カールやウェーブがくずれたら?

A.リセットアフターシステムをご利用ください。くずれの主な原因は摩擦と熱。

  濡れた状態でのブラッシングやお湯でのシャンプー等にはご注意ください。

  通常の取り扱いの範囲であれば、カールやウェーブが極端にくずれることはありません。


Q.耐久性について教えてください。

A.電化製品のような耐久年数は特にありませんが、ご着用の頻度、扱い等によって個人差があります。

  リセットアフターシステムのメンテナンスを繰り返し行うことで、より長くご使用いただくことができます。

  毎日ご着用の場合は、2点用意され、交互に使っていただくことをおすすめしています。


Q.雨や湿気の多いところでも大丈夫?

A.突然の雨でやむなく濡らしてしまったり、プールサイドなど湿気の多いところでつけていても、

  ウェーブが伸びてしまうことはありませんのでご安心ください。指先で軽く整え、自然乾燥させれば大丈夫です。


Q.締めつけやずれはありますか?ウィッグはサイズ調整できますか?

A.ウィッグをきれいに心地よく装うためにもサイズ調整は重要です。サイズ調整の技術は、講習でお教えしております。

  また、有償サービスや、お客さまのサイズに合わせてご注文いただけるカスタムメイドシステムもございますので、

  ぜひご利用ください。詳細はお取引きディーラー様またはアデランスの各事業所までお問い合わせください。

  その他、簡易的な対応にはなりますが、フォンテーヌのウィッグには、アジャスターベルト(簡易調整ベルト)付や、

  キャップのフィット感を高めたものなどもあります。ストッパー付もありますが、不安な方はピンで留めてお使いください。

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