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フォンテーヌが、お客さまのギモンにお答えします。
  医療担当のオペレーターがお話をうかがいますので、まずはお電話でお気軽にご相談ください。
医療向けウィッグ専用フリーダイヤル 0120-02-9696
受付時間 9:00〜18:00(年中無休 年末年始を除く)
 
 
ウィッグ(かつら)の価格はどのくらいですか?
合成繊維は33,600円から、ミックスヘアは105,000円から、人毛は126,000円からご用意しています。(すべて税込)
詳しくはこちら
フォンテーヌサイトはこちら
 
 
「医療用かつら」とはどこが違うのですか?
各メーカーで、「医療用」「医療向け」として推奨している商品はありますが、現状、ウィッグ(かつら)には「医療用」「医療向け」という明確な定義はありません。
フォンテーヌでは、頭皮がデリケートな状態の方に向け、よりやさしいつけ心地を追及した「メディケアウィッグ ラフラ」を推奨していますが、もちろん、他のウィッグでも十分にお使いいただけます。
また、フォンテーヌでは、商品だけでなく、環境、サービス、接客すべての面において、お客さまにご満足いただけるよう努めています。
 
 
ウィッグ(かつら)は、医療控除はききますか?
残念ながら、現状、ウィッグ(かつら)は医療控除がききません。
フォンテーヌではお客さまのご予算にあわせて商品をご提案させていただきますので、ショップのアドバイザーにお気軽にご相談ください。
 
 
買う前に試せますか?
無料でいろいろご試着できますので、ご自分に合ったウィッグ(かつら)をじっくり選んでください。
 
 
ウィッグ(かつら)はサイズ調整できますか?
アジャスターで簡易調整が可能なウィッグもありますが、フォンテーヌでは、頭にやさしくジャストフィットするように、ウィッグキャップのサイズ調整を無料で行っています。
抗がん剤治療中などはサイズ調整が数回必要になりますが、何度でも無料でお受けしますのでご安心ください。
また、おひとりおひとりの頭の大きさに合わせて作製し、装着具を使用せずにぴったりフィットする、医療向けのオーダーメイド・ウィッグ「ラフラ・アイフィット」もございます。
 
 
自分の髪がなくてもウィッグ(かつら)をつけられますか?
以下のような工夫をしてウィッグ(かつら)をつけることができますが、いずれにしても、ウィッグ(かつら)自体のサイズが自分の頭にフィットしていないとずれやすいので、 まずはサイズ調整することが大切です。
(機械植え商品のサイズ詰めについては別途ご相談ください。)

1) 下地ネット「アンダーキャップ」を使用
  脱毛・全脱毛時期におすすめの、吸汗・速乾性に優れた下地ネット「アンダーキャップ」(税込1,575円)をご用意しております。
2) 裏地ネット「コットンキャップ」を使用
  ウィッグ(かつら)のネットから地肌が透けて見えてしまう場合や、ネットの肌ざわりが気になる場合に、 ウィッグ(かつら)の内側のネット部分に、綿100%素材で肌ざわりがやさしく吸汗性に優れた裏地を縫いつけることができます。

>>コットンキャップとは?
3) ハンカチやガーゼを挟む
  ナイロンなどの素材がお肌に合わない方の場合、黒っぽい綿製のハンカチやガーゼ状の布をウィッグ(かつら)との間に1枚挟むという簡単な方法です。
 
 
分け目や地肌の透けが気になるのですが、大丈夫ですか?
ウィッグ(かつら)には、分け目や生え際を自然に見せるスキン(人工肌)付きのタイプもありますのでご安心ください。
また、ウィッグ(かつら)の下に下地ネットをかぶったり、裏地ネットを縫い付けたりすることでも、ネット目や地肌の透けを目立たなくすることができます。
 
 
お手入れはどうしたらよいですか?
ご自宅で手軽にお手入れができます。
詳しくは、「ご自宅でのお手入れ方法」ページをご覧ください。
 
 
抗がん剤治療をすることになったのですが、
ウィッグ(かつら)はいつ頃購入すればよいですか?
抗がん剤投与を始める前、もしくは抗がん剤投与から2〜3週間後の脱毛が始まる前後がおすすめするタイミングですが、脱毛の状態や体調の変化には個人差がありますので、ご自身の状況に合わせてご購入なさるのがいちばんです。
詳細はこちらをご覧ください
 
 
抗がん剤治療に伴う脱毛の場合、
ウィッグ(かつら)は、どのくらいの期間つけていることになりますか?
個人差がありますが、抗がん剤治療が終了してから半年〜1年くらい、早い方ですと3ヶ月くらいで自髪に戻ります。
ただし、フォンテーヌのウィッグ(かつら)はファッション性が高く、 日常のファッションアイテムとしてお使いいただけますので、自髪に戻った後も是非ご利用ください。
 
 
自髪のカットはできますか?
美容所あるいは理容所登録している店舗(「フォンテーヌ クチュールサロン」と、 一部の「フォンテーヌ クチュール」では、お客さまにウィッグ(かつら)をきれいにつけていただくために、自髪の調整カットを行っています。
脱毛中で、いつもの美容室に行きづらい方でも、安心してご利用ください。
自髪カットサービスを行っているショップは、「メディケア推奨店舗一覧」ページ、もしくは、お電話(0120-02-9696)でご確認ください。
 
 
どこのショップへ行けばよいか分からないのですが、どうしたらよいですか?
「メディケアウィッグ ラフラ」はすべてのフォンテーヌショップでお取り扱いしております。 「メディケア推奨店舗一覧」ページにてご確認ください。
あるいはお電話(0120-02-9696)いただければ、お近くのショップをご案内いたします。
 
 
ショップに行かれない場合は、どうしたらよいですか?
お客さまのご自宅や病院等ご指定の場所にお伺いできる場合もございますので、詳しくはお問い合わせください。
 
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